LarasatiR., Supinardi,., and FadhilahM., “Analisis Kualitas Pelayanan dan Pengaruhnya     terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus pada PT  Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Sleman”, alkharaj, vol. 6, no. 2, pp. 585-594, Jun. 2023.