IbrahimM., HasibF. F., and A’laA. M., “Pengaruh Service Quality, Emotional Attachment, dan Religiosity terhadap Customer Loyalty Nasabah BSI di Jawa Timur dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening”, alkharaj, vol. 6, no. 3, pp. 1432-1448, Oct. 2023.