EffendyM., M. NawawiZ. and AslamiN. 2023. Pengaruh Experiential Marketing, Service Quality dan Reference Group terhadap Kepuasan Nasabah dengan Loyalitas sebagai Variabel Moderasi pada Bank Sumut Syariah KCP Multatuli. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam. 5, 3 (Aug. 2023), 1105-1131. DOI:https://doi.org/10.47467/elmal.v5i3.3756.