EffendyM., M. NawawiZ., and AslamiN., “Pengaruh Experiential Marketing, Service Quality dan Reference Group terhadap Kepuasan Nasabah dengan Loyalitas sebagai Variabel Moderasi pada Bank Sumut Syariah KCP Multatuli.”, elmal, vol. 5, no. 3, pp. 1105-1131, Aug. 2023.