Nst AM, Ramadhan M, Syarvina W. Analisis Tingkat Pelayanan Klaim dan Komplain Nasabah terhadap Ketidakpuasan Nasabah Asuransikendaraan Bermotor pada PT  Jasa Raharja Putera Cabang Pematang Siantar. elmal [Internet]. 26Oct.2022 [cited 15Nov.2024];4(3):560-8. Available from: https://journal.laaroiba.com/index.php/elmal/article/view/1963