SamsudinA.; HidayatR.; KiranaK. S.; Primastika lvira A.; PramestiA. N.; KristianaD.; SalsabilahP. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakkan Jasa Pada PT BCA. elmujtama 2023, 3, 531-538.